看護師 派遣（単発） | コールセンター（電話相談業務）のお仕事

看護師がコールセンターで単発派遣のお仕事で最近出始めてきたのが、コールセンターの電話相談業務です。インターネットなどの医療系サイトで会員が電話で健康相談を受けられるというもの。慢性的な肩こりや腰痛といった日々の悩みから、テレビを見て「私も難病なんじゃないか…」などと心配して相談のために電話をかけたりといった様々なコールを受けることになります。

会員となるのは、思春期の若い女の子からご年配の方、お年寄りまで様々です。そういった人々の不安を少しでも軽くしたり、病院から遠ざかっていた人に検診を勧めるために現場での経験や知識を持った看護師を求めているのです。

■他にもまだあるコールセンターの勤務先
市町村が設ける市民向けのサービスとして健康相談を受ける場合もあります。さらには、製薬メーカーでの商品の問合せに一般のスタッフではなく看護師を使うケースが多々あります。こういった業務は病棟での勤務と異なり、身体を動かす訳ではないためにとても人気です。

一般のコールセンターよりも高い時給で派遣求人が出されてており、単発や短期など希望の条件で求人が見つかりやすいです。しかし、実際に施術せずに不安を取り除くためには話術という特殊なテクニックと看護師としての知識・経験が求められるため、実際に手を動かすのとはまた違った難しさもあります。

■コールセンターで単発派遣の仕事をするメリット
この求人のいいところは「接遇」のスキルがぐんと上がるところです。通常の病棟勤務でも、患者さんに声をかけたり、質問や時にはクレームに向かわねばならない時もあるでしょう。その際に様々な患者さんと言葉を交わした経験がとても役にたつのです。知識や語彙力なども問われる求人ではありますが、機会があれば一度単発で経験すると大いに学びになるでしょう。時給はいずれも2000円前後であり、正社員になれば30万近く稼ぐことも可能です。派遣でより働きやすい職場を探して、いずれ正社員として長く活躍するのも一つの道です。